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售后是除濕機(jī)行業(yè)的難題

作者：CEO 時(shí)間：2022-12-17 點(diǎn)擊：0

信息摘要：售后是除濕機(jī)行業(yè)的難題：電器售后永遠(yuǎn)是一個(gè)難題

，這么

，這幾天就有新聞報(bào)道在說海爾空調(diào)的售后很差

，什么未填空調(diào)“體檢卡”換零件要收費(fèi)了

，空調(diào)免費(fèi)安裝不免費(fèi)，用其他各種各樣的名目收錢

，還有什么偷工減料安裝不合規(guī)電線之類的

，搞的是沸沸揚(yáng)揚(yáng)。售后對于一個(gè)企業(yè)的品牌建立作

售后是除濕機(jī)行業(yè)的難題

　　售后是除濕機(jī)行業(yè)的難題：電器售后永遠(yuǎn)是一個(gè)難題

，這么

，這幾天就有新聞報(bào)道在說海爾空調(diào)的售后很差，什么未填空調(diào)“體檢卡”換零件要收費(fèi)了

，空調(diào)免費(fèi)安裝不免費(fèi)

，用其他各種各樣的名目收錢，還有什么偷工減料安裝不合規(guī)電線之類的

，搞的是沸沸揚(yáng)揚(yáng)

。

　　售后對于一個(gè)企業(yè)的品牌建立作用是非常大的，也可以說是企業(yè)文化的一方面

，說的重要的一點(diǎn)

，就是是否尊重消費(fèi)者的具體表現(xiàn)。畢竟

，買回去的東西總是要出現(xiàn)故障什么的

，而像冰箱、空調(diào)這樣的東西又不是一次性的

，總要使用多年

，壞了的話，他們又沒有技術(shù)和設(shè)備

，要維修只能找廠家的售后部門

。你說如果維修跟不上

，或者本來說好的免費(fèi)沒有，消費(fèi)者會有好心情那就怪了

，這樣失信于消費(fèi)者的結(jié)果就是會導(dǎo)致消費(fèi)者流失

。

　　而且現(xiàn)在的媒體發(fā)達(dá)，微信

、微博還有其他方式給你一宣傳

，不說品牌爛大街吧，但是也會給你添不少亂

，讓你難過

。可見售后在一個(gè)企業(yè)里面是多么的重要

。不過售后也確實(shí)比較困難

，如果全部由企業(yè)來建立售后部門的話

，全國那么多城市

，這得要多少投入才能保證售后及時(shí)安全呢？所以現(xiàn)在的很多企業(yè)都是把售后交給經(jīng)銷商

，或者是在一個(gè)城市里面尋找合作單位

，這樣一來，出現(xiàn)怠慢或者是說話不算那也就難免的了

，畢竟人家也是要生活要賺錢的

。

　　相對于電器來說，除濕機(jī)的售后就更加難了

，首先

，它比較冷門，使用的人比較少

，雖然現(xiàn)在家用除濕機(jī)也開始進(jìn)入到家庭中去了

，但是和其他家用電器來說，它還沒有那么普及

，所以不會有那么多的售后維修點(diǎn)

；而對于工業(yè)除濕機(jī)來說，由于有些企業(yè)造假厲害

，在你購買的時(shí)候是什么條件都答應(yīng)你

，但是等到產(chǎn)品出現(xiàn)問題了，那就愛理不理了

，有的時(shí)候甚至你都聯(lián)系不上

。這樣一來，除濕機(jī)的售后能有多好那就難怪了

。

　　其實(shí)除濕機(jī)的售后要比家用電器都簡單

，因?yàn)樗牧悴考欢?div id="jfovm50" class="index-wrap">，而且都是模塊化生產(chǎn)的，哪里壞了更換哪里就好

，而且對于故障還有代碼顯示

，所以客戶也很好確認(rèn)，只要找到原因

，廠家把需要更換的零部件寄過去就可以了

，只不過因?yàn)橛械钠髽I(yè)價(jià)格戰(zhàn)打的太厲害了，銷售價(jià)格太低了

，所以對這個(gè)方面也就不上心了

。

　　一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，不但需要做好產(chǎn)品質(zhì)量

，而且對售后也不能放任不管

，否則的話，你努力提高知名度

，搞不好會因?yàn)槭酆蟪霈F(xiàn)問題被人一頓亂打

，導(dǎo)致白白做了。建立一個(gè)品牌很難

，可是要?dú)囊粋€(gè)品牌卻非常簡單

，除濕機(jī)企業(yè)要想發(fā)展，就必須重視起售后服務(wù)

。

本文標(biāo)簽：除濕機(jī)生產(chǎn)廠家除濕機(jī)地下室除濕機(jī)除濕機(jī)的廠家

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