。
那么該如何做到這點(diǎn)呢
?經(jīng)常的電話回訪這是必不可少的,另外要及時(shí)的將產(chǎn)品更新信息推薦給重要客戶
,對(duì)客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決
,同時(shí)也為自己的除濕機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代做好了市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備。要知道
,除濕機(jī)有很多的功能和設(shè)計(jì)就是在不停的回訪客戶中
,慢慢的摸索出來(lái)的。當(dāng)然
,滿足客戶要求
,也不是無(wú)腦滿足,客戶提出來(lái)就全部滿足
,這肯定是不可能的
,所以在維護(hù)客戶會(huì)流失一部分,這是正常的現(xiàn)象
,也不要過于焦急
,只要我們挽留住主要的客戶,那么企業(yè)的發(fā)展就會(huì)不停向前
。
所以現(xiàn)在很多的造假除濕機(jī)別看在市場(chǎng)上風(fēng)生水起
,跟我們正規(guī)企業(yè)有的一拼,但是它對(duì)客戶的挽留是很難的
,只能通過低價(jià)來(lái)吸引對(duì)
除濕機(jī)行業(yè)不了解的人
,只要對(duì)除濕機(jī)了解的人是不會(huì)去購(gòu)買假冒偽劣除濕機(jī)的
。它們只能是一錘子買賣,這樣的市場(chǎng)只能是越來(lái)越小
。
挽留住客戶
,靠的還是誠(chéng)信二字